ba997 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ba997 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("ba997", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ba997.cam ওয়েবসাইট ও এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• প্ল্যাটফর্ম: ba997.cam ওয়েবসাইট এবং তার সকল পরিষেবা ও বিভাগ।
• সদস্য / ব্যবহারকারী: যে ব্যক্তি ba997 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং সেবা ব্যবহারকারী।
• অ্যাকাউন্ট: নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল যা দিয়ে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা যায়।
• ওয়ালেট: প্রতিটি অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ভার্চুয়াল তহবিল ভাণ্ডার।
• বোনাস তহবিল: প্রমোশনাল কার্যক্রমের আওতায় প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ, যা নির্ধারিত শর্তের অধীন।
• রিয়েল মানি: সদস্যের নিজস্ব তহবিল যা জমা দেওয়া হয়েছে।
• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বেট করার বাধ্যবাধকতা।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

ba997 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণের জন্য নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

২.১ নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় শর্তাবলী

• আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আবেদনকারী অবশ্যই আইনগতভাবে এই ধরনের অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহারে সক্ষম ও যোগ্য হতে হবে।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপডেট হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• কোনো ব্যক্তি ba997 কর্মী বা তাদের পরিবারের সদস্য হলে নিবন্ধন করতে পারবেন না।

২.২ নিষিদ্ধ অঞ্চল

যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ, সেসব স্থান থেকে ba997 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি নেই। নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে নিবন্ধন বা সেবা গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ba997 প্ল্যাটফর্মে সেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার সময় নিচের বিষয়গুলো মেনে চলুন:

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• সঠিক পূর্ণনাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করতে হবে।
• নির্ভরযোগ্য ও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিজের জন্য তৈরি করা যাবে — অন্যের পক্ষে নয়।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

ba997 যেকোনো সময় সদস্যদের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকার অনুমোদিত পরিচয়পত্র অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের দায় ba997 বহন করবে না — সুরক্ষার প্রাথমিক দায়িত্ব সদস্যের।

৪ জমা ও উত্তোলন

ba997 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। সকল পেমেন্ট পদ্ধতি সুরক্ষিত এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালনা করা হয়।

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পরিলক্ষিত হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন সংক্রান্ত সাধারণ নীতি

• কোনো লেনদেন একবার সম্পন্ন হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ভুলক্রমে জমা দেওয়া অর্থের জন্য ba997 দায়ী থাকবে না।
• লেনদেন সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাপোর্ট দলের কাছে জানাতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

ba997 বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার এবং বোনাস প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য এবং সেগুলো মেনে না চললে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ১৫x ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।

• উদাহরণস্বরূপ: ৳৫,০০০ জমা দিলে ৳৬,০০০ বোনাস পাবেন। মোট তহবিল ৳১১,০০০। উত্তোলনের আগে বোনাস অর্থের ১৫ গুণ অর্থাৎ ৳৯০,০০০ বেট করতে হবে।
• স্বাগত বোনাস একবারই গ্রহণযোগ্য।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত গেম খেলে ওয়াগারিং পূরণ করা যাবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অফার সময়-নির্দিষ্ট এবং ba997 যেকোনো সময় পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে ba997 অ্যাকাউন্ট তদন্ত বা স্থগিত করতে পারে।
• প্রতিটি প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে যা অফারের সাথে উল্লেখ থাকবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

ba997-এর নিয়মিত সদস্যদের জন্য তিনটি VIP স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫% পর্যন্ত। নিয়মিত গেমিং কার্যকলাপের মাধ্যমে এই স্তরে পৌঁছানো যায়।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত। ব্রোঞ্জ স্তরে ধারাবাহিক কার্যকলাপের মাধ্যমে অর্জিত হয়।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত। সর্বোচ্চ সুবিধা ও অগ্রাধিকার সাপোর্ট সহ।

প্রতিটি স্তরে অতিরিক্ত সুবিধা এবং এক্সক্লুসিভ অফার থাকতে পারে। VIP স্তর পরিবর্তন সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬ গেমিং বিধিমালা

ba997 প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলা আবশ্যক:

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

• সকল গেম নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছ অ্যালগরিদমের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• গেমের ফলাফল কোনোভাবে পূর্বনির্ধারিত নয় — র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয়।
• কোনো প্রকার সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে, যা গেম ইন্টারফেসেই দেখা যাবে। বোনাস তহবিল সক্রিয় থাকাকালীন অতিরিক্ত বেটিং সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার বিচ্ছিন্নতা, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে ba997 কোনো জয় বা ক্ষতির দায় নেবে না। ত্রুটিপ্রবণ গেম বা সফটওয়্যার ভুলের কারণে প্রদর্শিত কোনো বিজয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.৪ লাইভ গেম ও স্পোর্টস বেটিং

• লাইভ ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণের জন্য স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন।
• ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ে অফার করা অডস পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করে তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কার্যকলাপ ba997 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তহবিল জব্দ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• ভুয়া তথ্য বা নকল পরিচয়পত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেম কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা গ্রহণ বা বোনাস প্রতারণা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া এবং সেটি আমাদের না জানানো।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সার্ভার বা নেটওয়ার্কে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক যোগসাজশ করে গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অশ্লীল, হুমকিমূলক বা হয়রানিমূলক আচরণ সাপোর্ট দল বা অন্য সদস্যদের প্রতি।
• প্ল্যাটফর্মের কপিরাইটযুক্ত উপাদান অননুমোদিতভাবে ব্যবহার বা বিতরণ করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ba997 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

৮.১ ba997 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধে সাড়া না দিলে।
• অর্থ পাচারের সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা গেলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার তথ্য পাওয়া গেলে।

৮.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

যেকোনো সদস্য ইচ্ছে করলে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ তহবিল ফেরত নীতি

সদস্যের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রে ওয়ালেটে থাকা রিয়েল মানি (বোনাস তহবিল বাদে) পূর্বনির্ধারিত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তহবিল আংশিক বা সম্পূর্ণ জব্দ হতে পারে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

ba997 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি স্বাস্থ্যকর মাধ্যম — নেশার নয়।

৯.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• গেমিং বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য স্ব-বর্জন প্রক্রিয়া সক্রিয় করা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় সম্পর্কে স্মরণ করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।

৯.২ সহায়তা

গেমিং আসক্তি সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিজের সামর্থ্য অনুযায়ী খেলুন এবং সবসময় বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ba997 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১০.১ তথ্য সুরক্ষার মূলনীতি

• সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• সদস্যদের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ নিয়োগ করা হতে পারে।

১০.২ কুকি নীতি

ba997.cam ওয়েবসাইট কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ba997 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যাঘাতের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• সদস্যের নিজস্ব অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য বেহাত হলে।
• গেমে হারের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — এটি গেমিংয়ের স্বাভাবিক অংশ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

ba997 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১২.১ পরিবর্তন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বা ba997-এর পরিষেবা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতির ভিত্তিতে বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন।

১৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা বিরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

•   ইমেইল: [email protected]
•   ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায়)

আমাদের সাপোর্ট দল বাংলাদেশ মানসম্পন্ন সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক কার্যরত থাকে।